1. 住宿安排：全程商务酒店双人标准间，特色升级一晚近海商务酒店；酒店不提供自然单间，如产生单人房差，请游客自补房差（单房差只补不退）；酒店无三人间，如遇单人安排家庭房（一大床一小床）。（由于各地区对星级酒店的评定标准存在差异，本行程中所标注的住宿星级仅限当地评定标准，若是造成旅游者在住宿方面的心理落差，还请各位游客见谅！

参考酒店如下（如遇酒店入住匙牌押金及酒店内消费需客人自理）；
酒店参考（酒店仅为参考，不指定）：
青岛：阁馨宾馆、逸云、倦鸟酒店(城阳万象汇店)、喆啡酒店、斑马或同级；

威海：尚客优精选、银鹏、恒宇、星禾呈、智选假日、泽安润柳或同级；

烟台：锦江之星品尚、众辉国际、维也纳智好酒店、昆仑大酒店、国襄酒店、格盟酒店或同级；

蓬莱：嘉泰锦悦、渔号码头、龙华大酒店、蓬莱心悦、都市花园或同级；
特注：山东段酒店硬件设施无法跟南方城市相比，敬请谅解。以上酒店为仅供参考范围内酒店，如遇以上酒店无房或对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：1、可安排同等级酒店，如我社拿到比计划内酒店档次更高且价格等同的情况下，可以给客人免费升级！2、按团队价的实收价格退给客人自行订房。3、可自补当时差额升级客人满意的更高标准酒店。

2.用餐安排：3早3正：正餐八菜一汤、十人围桌（正宗韩式石锅拌饭、特色养生自助餐仙食蓬莱•仙境特色宴、齐鲁风味水饺宴）；酒水自理；如人数不足10人或遇不可抗力等特殊原因无法安排用餐，则按照20元/人/餐退费；（此正餐为特色餐，根据季节性，酒店可调换菜品，游客因个人原因放弃用餐，均不退还任何费用）；

3.交通方式：西安—青岛蓝村火车硬卧；烟台—西安火车硬卧。当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。

4.景点门票：行程中所列包含景点首道门票按实际年龄现付（60周岁以下需补门票差价280元/人！）。景区电瓶车以及缆车不含，游客可根据需要自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览参观。以上门票为团队整团出票，均无任何优待票退费！行程中赠送景点（项目）因天气不可抗拒因素不允许参加，或因自身原因不去的，费用不退。

5.儿童标准：1.2米以下儿童仅含正餐半餐餐费、当地旅游车车位费及导游服务费。若因超高产生其它相关费用需由家长自理。（不占床位无早餐，早餐根据身高标准自行现付酒店前台）。

6.导游服务：持有导游证的优秀导游讲解服务，如当团出行人数不满10人时，将安排司机兼向导服务。

7.购物：威海的土特产超市主要以销售本地特色产品为主，但并不作为购物店运营。各景区内纪念品售卖点，沿途休息站（加水点 厕所）小卖部均属于景区，休息站自发行为，不属于购物店范围，与旅行社无关。

8.旅游保险：我社已购买《旅行社责任险》，确保游客安全出行；建议游客提前自行购买旅游人身意外险。须知如下：

①如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿，解释权及理赔权由保险公司负责。

②保险公司对3岁以下和79岁以上老年人不受理；另身体有疾病的，请不要参加旅行团。老人、小孩建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。

9.投诉建议:投诉受理以游客交回的《游客意见单》为依据，请客人秉着公平公正实事求是的原则填写《游客意见单》。因虚填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，恕不受理团，敬请谅解！

1.我社报价为旅行社综合优惠价格，故持特殊证件（如老年证、军官证、学生证等）产生的优惠以及自愿放弃行程中景点产生的差价无法退还。如有需要退款的，按照旅行社折扣价与实际购买价退费或增收。

2.我公司按行程中所列酒店、用餐标准执行，保留在相同等级标准下调整酒店、用餐地点的权利。

3.在旅游行程中，如遇地接社不可控因素造成行程延误或不能完成景点游览，地接社不承担违约责任！

4.因车、餐、房等均已提前订妥，行程中不接受客人全程或区间脱团，如果自行脱团，即视所签旅游合同终止，所有费用不退，后续也不再安排跟团，并且脱团期间出现任何问题，我社不承担法律责任。

5.我社严禁游客下海游泳，以免造成安全隐患，如游客自行下海，我社不承担任何法律责任。

6.如在当地未产生费用需回组团社退款的，一定向地陪导游索要证明，否则视为放弃。

7.旅游过程中，我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权，个人贵重物品由游客本人自行妥善保管！如若出现被偷、被抢遗失事件，我社有义务协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任！

8.我社已按旅游局有关规定，向保险公司购买了旅行社责任险,由于旅行社责任出现的意外事故,将由保险公司负责理赔；理赔标准按保险公司赔付标准为准，报价中未含旅游意外保险，强烈建议客人或组团社另外投保。

9、.因贵社原因，委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由贵社承担；旅行社对旅游产品自主定价行为，会因出发地、报名时间、各家旅行社促销力度、机票折扣活动等诸多不同相关因素而导致报名价格不同。敬请各位游客在参团游览时不比较、不计较，保持合理的心理预期，若因参团价格差异产生的投诉，视为无效投诉，恕不处理。

10.预订时，请务必提供完整准确的个人信息（姓名、性别、出生日期、证件号码、联系方式等）

以免造成错误影响出行。 如因客人提供错误个人信息而造成损失，旅行社不承担任何责任。

11.行程结束后，当地导游会提供游客意见评价表。此表作为合同的附件之一，将作为组团社考核地接社质量的依据，请各位游客（游客代表）仔细阅读，客观填写并对自己（及代表同行人员）的意见负责。如产生投诉我社依照意见单处理，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见单而产生的后续争议和投诉！